【12315投诉公示】海底捞新增8件投诉公示，涉及食品安全问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年07月02日，消费者张**（手机尾号 0629，用户ID ****4008）反映其于2024年06月29日通过现场购买其他餐饮食品。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年07月09日，达成调解协议处理部门：呼和浩特市玉泉区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年07月01日，消费者庄**（手机尾号 0180，用户ID ****7212）反映其于2024年06月21日通过现场购买淀粉制品（自制）。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年07月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：湛江市赤坎区市场监督管理局被投诉企业：海底捞（河东万达店）投诉基本信息：2024年06月30日，消费者刘**（手机尾号 6366，用户ID ****1149）反映其于2024年06月30日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年07月09日，未达成调解协议处理部门：天津河东区市场监督管理局被投诉企业：郑州新捞派餐饮管理有限公司洛阳第一分公司（海底捞火锅涧西区王府井店）投诉基本信息：2024年06月30日，消费者陈**（手机尾号 4967，用户ID ****2669）反映其于2024年06月30日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。处理结果：2024年07月09日，未达成调解协议处理部门：洛阳市涧西区市场监督管理局被投诉企业：郑州新捞派餐饮管理有限公司洛阳第一分公司（海底捞火锅店）投诉基本信息：2024年06月30日，消费者朱**（手机尾号 2642，用户ID ****1724）反映其于2024年06月30日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年07月09日，未达成调解协议处理部门：洛阳市涧西区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年06月29日，消费者武**（手机尾号 1550，用户ID ****7568）反映其于2024年06月29日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年07月09日，达成调解协议处理部门：石家庄市高新区市场监督管理局被投诉企业：简阳市海捞餐饮管理有限公司兰州第十分公司（海底捞火锅瑞玲国际店）投诉基本信息：2024年06月25日，消费者白**（手机尾号 5296，用户ID ****3753）反映其于2024年06月24日在美团网通过网购购买餐馆服务。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。处理结果：2024年07月08日，未达成调解协议处理部门：新区中川市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年06月05日，消费者寇**（手机尾号 2880，用户ID ****7740）反映其于2024年06月05日在其他平台通过网购购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。处理结果：2024年07月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：郑州市金水区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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