【12315投诉公示】澳柯玛新增2件投诉公示，涉及虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，澳柯玛新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：青岛澳柯玛电子商务有限公司投诉基本信息：2024年07月05日，消费者时**（手机尾号 9603，用户ID ****1200）反映其于2024年07月05日在天猫商城（澳柯玛官方旗舰店）通过网购购买电冰柜。投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。处理结果：2024年07月09日，未达成调解协议处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局被投诉企业：青岛澳柯玛电子商务有限公司投诉基本信息：2024年07月05日，消费者纪**（手机尾号 3878，用户ID ****5282）反映其于2024年07月05日在其他平台（澳柯玛官方旗舰店）通过网购购买单门冰箱。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年07月09日，达成调解协议处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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